Säkerhetsfunktioner för telefoni inspelning
Säkerheten vid de inspelade samtalen försäkras genom olika egenskaper
-
HTTPS web interface (tillval) med användar autentisering. Denna funktion möjliggör säker kommunikation mellan Central Controller och web applikationen
-
CARIN använder SSL autentiserade kanaler mellan Local Recorder och Central Controller under samtalsinspelning
-
Fler-nivå inställningar för behörighet. En kontrollmekanism som möjliggör för företaget att anpassa de olika nivåerna för behörighet till de inspelade samtalen.
Säkerhet i systemet
Merparten av våra kunder finns idag inom området Bank/Finans där det dagligen fattas beslut om bland annat transaktioner, aktiehandel, betalningar och kortärenden.
Det är extra viktigt att inte en enda samtalsinspelning missas samt att alla samtal spelas in med hög kvalitet så att det inte finns en risk att samtal försvinner eller blir svårtydda. CARIN är lösningen för detta ändamål, då vi har hög bibehållen kvalitet samt en konstant inspelning.
Där de allra högsta kraven ställs på att systemet alltid är i drift använder vi oss av redundanta lösningar dvs. dubbla system som avlastar varandra om något av systemen skulle gå ned tillfälligt.
